Om boken: 2020 / Tack vare utvecklingen av sociala nätverk och internet sprids information nu på ett skrämmande sätt hastighet - Och inte alltid sant eller sant vilket vi är redo att avslöja. Det är bara en tidsfråga innan en vloggares inlägg förvandlar ditt liv till ett absolut helvete, berövar ditt företag konsumenter och tvingar dig att rättfärdiga dig själv för aktieägare, partners och kunder. Hur ska man reagera om någon rapporterar falsk information om dig eller ditt företag? Vad ska du göra om du hamnar i en offentlig konflikt? Hur erkänner du ditt misstag korrekt? Författarna till boken erbjuder 10 universella bud - sätt att uppträda som hjälper dig att ta dig ur svåra kommunikationssituationer, och två dussin praktiska exempel (både positiva och negativa) visar tydligt bredden och egenskaperna hos deras ansökan Det är osannolikt att du kommer att kunna lägga den här boken på din hylla efter att ha läst den en gång. Lämna det inom synhåll, få tillgång till det så ofta som möjligt, och då har du en chans att överleva 2000-talets kommunikationsarmageddon.